Am 11. April 2014 konnte ich erstmals als Referent im Rahmen der «Fachausbildung Haftpflicht- und Versicherungsrecht» des Instituts für Rechtswissenschaft und Rechtspraxis der Universität St. Gallen tätig werden. Unter dem Titel «Menschen und Schadenfälle» wurde die Bearbeitung und Erledigung von Schadenfällen aus verschiedenen Sichtweisen besprochen. Die Anspruchsteller sind heute gut informiert und die Erwartungshaltung ist hoch. Nebst einer fachlichen einwandfreien Abwicklung kommt der zeitnahen und serviceorientierten Abwicklung der Schadenfälle hohe Bedeutung zu.

Das Thema «Menschen und Schadenfälle» wird, das freut mich sehr, auch wieder Bestandteil der Ausbildung im Jahr 2015 sein. Es wird wieder das Zusammen-wirken der verschiedenen Beteiligten (Geschädigte, Mitarbeitende von Versicherungen, Rechtsanwälte usw.) besprochen werden. Anhand von konkreten Schadenfällen werden mehrere Aspekte aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet. Erfahrungsberichte aus der Praxis und Tipps sollen dazu beitragen, dass die Teilnehmenden ihre anspruchsvolle Aufgabe sachgerecht erledigen können.